Вы потеряли имя пользователя для своей старой учетной записи или не можете вспомнить "день рождения", который, как вы утверждали, имели шесть лет назад? Есть способы вернуть его, но будьте готовы потратить изрядное количество времени на разговоры со службой поддержки или на угадывание.
Шаги
Часть 1 из 2: Поиск имени и пароля учетной записи
Шаг 1. Проверьте свою электронную почту
Если у вас все еще есть адрес электронной почты, с которым вы изначально регистрировались, выполните поиск «Neopets» в своем почтовом ящике или в архивной почте. В исходном электронном письме для регистрации по крайней мере будут указаны имя и адрес электронной почты, связанные с вашей учетной записью. Он также может предоставить вам другую информацию, в зависимости от того, когда вы зарегистрировались.
Шаг 2. Найдите имя питомца
Посетите домашнюю страницу сайта Neopets. Найдите строку поиска в левой части страницы и введите имя своего Neopet. Если вы правильно поняли название, щелкните свой Neopet, чтобы перейти на страницу его статистики.
Шаг 3. Найдите имя своей учетной записи на странице вашего питомца
Найдите информацию "Владелец" на странице статистики вашего питомца и запишите ее. Первая часть - это имя, которое вы использовали для регистрации. Вторая часть (связанная и заключенная в круглые скобки) - это имя вашей учетной записи. Используйте имя своей учетной записи, когда пытаетесь войти в систему.
Шаг 4. Отправьте на вашу электронную почту напоминание о пароле или имени пользователя
Если вам не удается войти в систему из-за того, что вы не можете вспомнить данные своей учетной записи, введите свой адрес электронной почты в поле «Забыли пароль?» или "Забыли имя пользователя?" раздел. Если вы можете войти в это электронное письмо, вы должны увидеть письмо для сброса пароля в течение пятнадцати минут.
Очень старые учетные записи не требовали учетных записей электронной почты для регистрации. Пропустите этот шаг, если у вас не было адреса электронной почты, когда вы присоединились к Neopets
Часть 2 из 2: Как узнать день рождения, который вы использовали
Шаг 1. Введите свой день рождения
Если вы не входили в систему в течение нескольких месяцев, Neopets спросит у вас дату вашего рождения. Сначала попробуйте свою настоящую. Вы получаете только 3 предположения, так что пока не пытайтесь угадывать случайным образом.
Шаг 2. Просмотрите свой профиль из учетной записи друга
Если вы подружились с кем-то на Neopets, у которого все еще есть доступ к своей учетной записи, попросите его войти в систему. Он может просматривать профиль вашей учетной записи и искать запись о возрасте, которая основана на введенном вами дне рождения. Используйте это, чтобы определить год вашего дня рождения. У вас осталось 365 предположений (плюс одно, если это был високосный год), но если вам повезло, вы использовали свой настоящий день рождения, месяц и день. Попробуйте сначала.
- Например, вы просматриваете свой профиль 1 сентября 2015 года, и в нем написано, что вам 20 лет. Ваш день рождения должен быть между 1 сентября 1994 г. и 31 октября 1995 г.
- Только друзья могут видеть ваш возраст. Вы не можете создать новую учетную запись и попытаться добавить в друзья свою исходную, поскольку исходная учетная запись должна принять приглашение.
Шаг 3. Введите другие даты, которые вы могли использовать
Многие люди не указывали свою настоящую дату рождения, чтобы не распространять личную информацию или не спрашивать разрешения у родителей. У вас есть только 3 предположения о дне рождения в день, поэтому учитывайте их:
- Попробуйте 1 января 1900 года. (Очевидный фальшивый вариант, если вы притворялись старше 18 лет).
- Попробуйте дни рождения друзей и членов семьи.
Шаг 4. Обратитесь в службу поддержки Neopets
Посетите справку Neopets и нажмите «Создать заявку». Вам нужно будет войти в Neopets, но вы можете легко создать новую учетную запись и использовать ее для обращения в службу поддержки. Включите следующую информацию или столько, сколько вы можете вспомнить:
- Имя пользователя учетной записи, к которой вы не можете получить доступ
- Краткое изложение вашей проблемы: сколько времени прошло с тех пор, как вы вошли в свою учетную запись
- Адреса электронной почты, которые могут быть связаны с учетной записью. Укажите, к каким из них у вас есть доступ, а к каким нет.
- Твой настоящий день рождения
- Приобретали ли вы Neocash (потратили ли вы реальные деньги)
- (если запомнились) имена ваших друзей, предметы в шкафу или снаряжение для вашего питомца
Шаг 5. Дождитесь ответа
Обычно вы получаете электронное письмо в течение нескольких дней, но если вам не повезет, это может занять месяц или больше. Отправка нового тикета не ускорит ответ. Как только они ответят, вот самые распространенные следующие шаги:
- Если они попросят предоставить информацию об учетной записи, ответьте на их вопросы как можно подробнее. Они могут спросить названия предметов в вашем сейфе, на что вы тратите Neocash, основные сделки / аукционы или любые предупреждения, которые вы получили. Все они предназначены для подтверждения того, что вы действительно являетесь владельцем учетной записи. Если они будут удовлетворены, они пришлют вам правильный день рождения и пароль.
- Если ваша старая учетная запись была заморожена, следуйте их инструкциям, чтобы заполнить новый тикет с запросом на повторную активацию учетной записи. Вам нужно будет указать как можно больше информации о своей учетной записи.
- Если ваша учетная запись была неактивной в течение многих лет, она могла быть удалена (даже если страница профиля все еще видна). Если это случилось, ты ничего не сможешь сделать.
подсказки
- Если вы зарегистрировали несколько учетных записей с одним и тем же адресом электронной почты, TNT будет нет отправьте вам свое имя пользователя, если вы попытаетесь использовать поле «Забыли имя пользователя».
- Если у вас нет учетной записи электронной почты, с которой вы регистрировались, нет почти никаких шансов, что вы получите ее обратно.
- На странице общедоступного профиля вашего питомца будет указан год его рождения с использованием неопийского календаря (год 1 = 1999, Y2 = 2000 и т. Д.). Это может помочь вам вспомнить, какую учетную запись электронной почты вы использовали в то время.
Предупреждения
- Никогда никому не сообщайте свой пароль.
- Теперь они требуют, чтобы вы указали свой день рождения.
