Если ваш Kinect перестал работать на вашем Xbox One, выполните следующие действия, чтобы устранить его.
Шаги
Метод 1 из 7: перед устранением неполадок
Шаг 1. Убедитесь, что Kinect подключен и включен
Убедитесь, что соединительные кабели не ослаблены.
Шаг 2. Установите консоль вправо
В некоторых играх может потребоваться, чтобы Kinect видел все ваше тело, например, во время футбольного матча. Убедитесь, что Kinect ничего не мешает обзору определенных частей вашего тела. Если невозможно переместить какие-либо препятствующие объекты, переместите систему в другую комнату.
Шаг 3. Играйте в хорошо освещенном месте
Kinect может не увидеть вас, если недостаточно света. Если нет света, переместите систему в другую комнату.
Шаг 4. Поместите Kinect как можно ближе к краю поверхности, на которой он стоит
Шаг 5. Если у вас возникли проблемы с определенной игрой или приложением, откалибруйте Kinect в этой игре или приложении
Шаг 6. Знайте, что голосовые команды работают только с Kinect
Вы не можете использовать гарнитуру для голосовых команд.
Метод 2 из 7. Исправление Kinect, который не включается или не распознается
Шаг 1. Убедитесь, что кабель, соединяющий Xbox One и Kinect, правильно подключен
- Выключите Xbox One.
- Отсоедините кабель, соединяющий Kinect и Xbox. Подключите его снова.
- Нажмите кнопку меню на контроллере. Выберите «Настройки»> «Kinect».
- Подождите 2 минуты или пока Kinect не распознается.
Шаг 2. Проверьте, включен ли ваш Kinect в настройках
- На главном экране перейдите к Настройки > Kinect.
- Выберите «Kinect on», если он выключен.
Шаг 3. Сбросьте соединение Kinect
- Удерживайте кнопку питания на консоли, пока она не выключится.
- Отключите Xbox от сети, затем отключите Kinect от Xbox.
- Снова подключите Xbox к электросети. Включи это.
- На вашем контроллере нажмите кнопку меню. Перейти к Настройки > Kinect.
- Снова подключите Kinect к консоли.
- Подождите несколько секунд, чтобы проверить, распознан ли Kinect.
Шаг 4. Посмотрите, нужно ли обновить Kinect
Вам может потребоваться обновить Kinect, если ваша консоль обновлялась без подключенного Kinect. Повторите проверку, чтобы увидеть, включен ли ваш Kinect в настройках.
Шаг 5. Если все остальное не помогло, ваш Kinect необходимо отремонтировать
Метод 3 из 7. Как исправить Kinect, который вас не видит
Шаг 1. Проверьте, включен ли ваш Kinect в настройках
- На главном экране перейдите к Настройки > Kinect.
- Выберите «Kinect on», если он выключен.
Шаг 2. Настройте Kinect
- Перейти к Настройки > Kinect > Я переместил сенсор Kinect или у меня проблемы с Kinect. Следуй инструкциям.
- Перед настройкой Kinect убедитесь, что Kinect расположен так, чтобы видеть ваше тело, находится в хорошо освещенном месте и близко к краю поверхности, на которой он находится.
Шаг 3. Если описанное выше не помогло, ваш Kinect необходимо отремонтировать
Метод 4 из 7. Исправление сообщения об ошибке
Шаг 1. Определите, какое сообщение об ошибке отображается
- Если в сообщении об ошибке говорится «Невозможно продолжить установку Kinect», выполните следующие действия. В противном случае ваш Kinect потребуется отремонтировать.
-
Примечание:
Убедитесь, что вы выполнили эти шаги после начальной настройки. Если это сообщение об ошибке появляется во время первоначальной настройки Xbox, пропустите этот раздел настройки и двигайтесь дальше.
- Убедитесь, что Kinect правильно подключен к Xbox.
- Удерживайте кнопку питания Xbox, пока он не выключится. Затем включите его снова.
- Перейти к Настройки > Kinect. Включите Kinect в этом меню, если он не включен.
- Подождите пять минут и посмотрите, отображается ли изображение с Kinect.
Шаг 2. Если описанный выше шаг не помог, ваш Kinect необходимо отремонтировать
Метод 5 из 7. Устранение проблем со входом в Kinect
Шаг 1. Проверьте, включен ли ваш Kinect в настройках
- На главном экране перейдите к Настройки > Kinect.
- Выберите «Kinect on», если он выключен.
Шаг 2. Убедитесь, что вход Kinect включен в настройках
- Перейти к Настройки > Вход, безопасность и пароль > Вход и безопасность.
- Если вход с помощью Kinect отключен, включите его.
Шаг 3. Выясните, последовательна ли проблема
Если да, вы можете пропустить этап калибровки. Если нет, переходите к калибровке.
Шаг 4. Откалибруйте Kinect так, чтобы он вас видел
- Выйти всех, кроме вас.
- Нажмите кнопку Xbox на геймпаде.
- Выберите Войти. Затем выберите "Меня не узнал".
- Выберите своего пользователя. Убедитесь, что вы смотрите на Kinect и находитесь в его поле зрения.
- Когда ваше имя появится рядом с вами на экране, выберите Это я.
Шаг 5. Сбросьте данные для входа на Kinect
- Перейти к Настройки > Вход, безопасность и пароль > Вход и безопасность > Сбросить мои данные для входа в Kinect.
- Выберите Удалить на экране подтверждения.
- Когда ваше имя появится рядом с вами, выберите Это я.
Шаг 6. Если все остальное не помогло, вам нужно будет отремонтировать Kinect
Метод 6 из 7. Устранение проблемы с голосовыми командами
Шаг 1. Проверьте, включен ли ваш Kinect в настройках
- На главном экране перейдите к Настройки > Kinect.
- Выберите «Kinect on», если он выключен.
Шаг 2. Выключите и снова включите консоль, удерживая кнопку питания, пока Xbox не выключится, а затем снова включите ее
(Не отключайте Xbox)
Шаг 3. Откалибруйте микрофон Kinect
-
Перед началом процесса калибровки прочтите следующую информацию.
- Приборы, вентиляторы, люди и другой фоновый шум могут мешать слышимости микрофона. Прежде чем начать, сделайте в комнате как можно тише.
- Убедитесь, что ваш телевизор громкий. Если у вас есть домашний кинотеатр, увеличьте громкость и на нем.
- Перейти к Настройки > Kinect > Kinect меня не слышит.
- Выберите «Начать проверку звука». При появлении запроса уменьшите фоновый шум и попробуйте еще раз.
Шаг 4. Если все остальное не помогло, вам нужно будет отремонтировать Kinect
Метод 7 из 7. Исправление Kinect, который считает, что игроком является неодушевленный объект
Шаг 1. Переместите объект из поля зрения Kinect
Шаг 2. Если это невозможно, откалибруйте Kinect:
Перейти к Настройки > Kinect > Я переместил сенсор Kinect или у меня проблемы с Kinect. Следуй инструкциям.
Предупреждения
- Не размещайте Kinect слишком близко к краю поверхности, на которой он находится. Kinect может упасть.
- Играйте в хорошо освещенном месте, но не подвергайте Kinect, себя и других воздействию прямых солнечных лучей. Это может повредить камеру Kinect и вызвать слепоту.
