Из этой статьи вы узнаете, как диагностировать и, возможно, исправить неисправную консоль Xbox One, Xbox 360 или Xbox Classic. Имейте в виду, что большинство аппаратных проблем, с которыми вы столкнетесь на любой из этих консолей, невозможно устранить без значительных технических знаний; Поэтому разумнее отнести консоль в ремонтную мастерскую, а не пытаться починить ее самостоятельно.
Шаги
Метод 1 из 4: проверка легко решаемых проблем
Шаг 1. Убедитесь, что ваша консоль подключена
Как бы глупо это ни звучало, ваш Xbox может не работать из-за неплотного соединения кабеля блока с консолью или кабеля с блоком. Прежде чем впадать в панику, убедитесь, что проблема не в ослабленном кабеле.
Если ваша консоль подключена к розетке, попробуйте подключить ее к другой розетке
Шаг 2. Перезагрузите консоль
Есть разные способы сделать это в зависимости от вашего типа Xbox, но самый простой способ перезапустить консоль - отсоединить кабель питания от консоли, подождать целую минуту (или дольше), а затем снова подключить кабель.
Шаг 3. Замените батареи вашего контроллера
Если вы замечаете задержку ввода с контроллера, скорее всего, это не ошибка вашей консоли: обычно вы можете исправить проблемы с вводом, заменив батареи контроллера.
Вы также можете использовать проводной контроллер вместо того, который использует батареи
Шаг 4. Очистите консоль от пыли
Пыль может забить выхлопные отверстия вашей консоли, что значительно упростит перегрев и неисправность консоли. Чтобы удалить пыль с консоли, протрите всю консоль влажной тканью, затем пропустите легкий всасывающий пылесос над каждым вентиляционным отверстием.
Шаг 5. Убедитесь, что ваша консоль хорошо вентилируется
Как и в случае скопления пыли, плохая вентиляция может вызвать перегрев. Если вокруг консоли мало места, переместите предметы, чтобы освободить место.
Вы заметите симптомы плохой вентиляции, когда ваша консоль находится в шкафу, на другой консоли или в ограниченном пространстве
Шаг 6. Попробуйте возможные исправления неудачного обновления
Если ваш Xbox 360 или Xbox One не обновляется, даже если вы знаете, что есть новая версия операционной системы, попробуйте следующее:
- Перезагрузите консоль после неудачного обновления, затем попробуйте выполнить обновление еще раз.
- Подключите консоль к интернет-маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet при попытке обновления.
- Попробуйте выполнить обновление позже (особенно, если обновление только что вышло, или если другие люди используют вашу Интернет-сеть).
Метод 2 из 4: починка Xbox One
Шаг 1. Понять ограничения
Xbox One значительно более технологичен, чем его предшественники, что делает ремонт оборудования невероятно сложным. Если ваш Xbox One не подпадает под следующие легко решаемые категории, вам необходимо отнести свой Xbox One в ремонтную службу, чтобы он был отремонтирован для вас.
Открытие и попытка ремонта Xbox One приведет к аннулированию гарантии на консоль и может привести к непоправимому повреждению консоли
Шаг 2. Попробуйте исправить проблемы со звуком и видео
Одна из самых раздражающих проблем, с которой борется Xbox One, - это неправильная конфигурация аудио и видео для вашего телевизора. Если вы можете включить и использовать свой Xbox One, вы можете решить эти проблемы, выполнив следующие действия:
- Аудио - Открыть Настройки, Выбрать Дисплей и звук, выберите текущую аудиосистему и предпочтительную предустановку (если вы не знаете, что выбрать здесь, выберите Стерео без сжатия.
- Видео - Открыть Настройки, Выбрать Дисплей и звук, Выбрать Разрешение ТВ и выберите желаемое разрешение. Имейте в виду, что Xbox One не может использовать 1080i в качестве разрешения.
Шаг 3. Верните Xbox One с приводом для шлифовальных дисков
Сообщается, что некоторые оригинальные консоли Xbox One издают скрежет при воспроизведении диска; в некоторых случаях эти приводы также поцарапали или сломали рассматриваемый диск. Поскольку это хорошо задокументированная проблема, Microsoft заменит ваш Xbox One, если вы его отправите.
Вы можете связаться с Microsoft для ремонта 1-800-4-MYXBOX
Шаг 4. Замените блок питания на консоль, которая неожиданно отключается
Блоки питания Xbox One заведомо неэффективны. Если вы заметили, что ваш Xbox One зависает, неожиданно выключается, отказывается перезапускаться должным образом или иным образом срывается, замена блока питания и кабеля, поставляемого с консолью, может решить проблему (ы).
Xbox One может неожиданно выключиться из-за перегрева, плохой вентиляции или перегоревших цепей. Если замена блока питания Xbox One не решит проблему, вам необходимо отправить Xbox One в ремонт
Шаг 5. Смажьте шумный вентилятор
Если вентилятор вашего Xbox One работает значительно тяжелее, чем должен, вы можете повторно смазать вентилятор, открыв Xbox One, сняв вентилятор и брызнув немного масла для швейной машины (не WD-40) на подшипники вентилятора.
Это не обязательно устранит проблемы, которые у вас есть сейчас, но предотвратит такие проблемы, как перегрев и выгорание позже
Шаг 6. Обратитесь в Microsoft, если не можете починить Xbox One
Если вы не можете решить проблемы своего Xbox One с помощью описанных выше действий, вам необходимо отправить свой Xbox One в Microsoft, чтобы они диагностировали и ремонтировали его. Xbox One привередливы, и попытки исправить проблемы, выходящие за рамки перечисленных здесь, могут привести к необратимому повреждению вашей консоли.
Метод 3 из 4: починка Xbox 360
Шаг 1. Найдите код ошибки на кнопке питания Xbox 360
На кнопке питания Xbox 360, скорее всего, будет от одного до четырех красных мигающих индикаторов, отображаемых по периметру кнопки; эти огни относятся к разным проблемам.
Если вы не видите код ошибки при включении Xbox 360, перейдите к шагу «Замените блок питания»
Шаг 2. Определите значение ошибки
В зависимости от количества мигающих квадрантов проблема может быть одной из четырех основных:
- Один красный квадрант - отображается, когда аппаратный компонент (например, вентилятор или подключенный USB-накопитель) перестает работать.
- Два красных квадранта - означает, что ваша консоль перегрелась. Обычно это проходит само по себе, но вы можете принять меры, чтобы этого больше не произошло.
- Три красных квадранта - указывают на то, что произошла серьезная ошибка в отношении одного или нескольких компонентов оборудования. Это печально известная ошибка «Красного кольца смерти».
- Полный красный кружок - указывает, что аудио / видео соединение было потеряно. Вы не увидите этого для Xbox 360, которые используют кабели HDMI.
Шаг 3. Исправьте ошибку неработающего компонента оборудования
Если вы видите, что один красный квадрант загорается на кнопке питания вашего Xbox 360, вы также увидите, что код ошибки появляется на подключенном телевизоре. Поскольку существует множество кодов, которые вы можете увидеть, самый простой способ устранить конкретную ошибку - это ввести код ошибки, за которым следует ошибка xbox 360, в поисковой системе, выбрать надежный результат поиска и следовать инструкциям.
К сожалению, вам придется отнести свой Xbox 360 в ремонт, если вы не можете устранить ошибку, найдя ее
Шаг 4. Обратитесь к консоли, которая постоянно перегревается
Хотя два мигающих красных индикатора вашей консоли исчезнут сами по себе после того, как консоль снизится до температуры, вы можете сделать несколько вещей, чтобы предотвратить перегрев консоли в будущем:
- Убедитесь, что на консоли достаточно места во всех направлениях.
- Положите консоль горизонтально, а не вертикально.
- Удалите пыль из вентиляционных отверстий консоли (для этого можно использовать влажную ткань или пылесос).
- Храните консоль в прохладном сухом месте; не оставляйте его на солнце или рядом с обогревателем.
Шаг 5. Попытка исправить ошибку «Красное кольцо смерти»
Красное кольцо смерти несколько неспецифично, но вы можете исправить его, нанеся новый слой термопасты на радиаторы Xbox 360.
Как и большинство внутренних проблем, Красное кольцо смерти - это проблема, которую лучше доверить профессионалам
Шаг 6. Исправьте ошибку полного красного кружка
Самый простой способ исправить эту ошибку - подключить Xbox 360 к телевизору с помощью кабеля HDMI; Если это не вариант, проверьте свои текущие кабели аудио / видео, чтобы увидеть, как они подключены. Если они ослаблены, затяните их и перезапустите консоль.
- Если с вашими аудио / видео кабелями все в порядке, вам необходимо их заменить.
- Если ошибка продолжает отображаться даже при использовании новых кабелей A / V, возможно, вход A / V вашей консоли сломан. Вы можете отправить консоль в ремонт или переключиться на другой дисплей, который позволяет использовать кабель HDMI.
Шаг 7. Исправьте сломанный привод компакт-дисков
Официальная политика Microsoft в отношении застрявшего в открытом положении привода компакт-дисков заключается в том, чтобы покачивать лоток из стороны в сторону, покачивать его вверх и вниз, а затем осторожно закрывать. Если при нажатии кнопки «Извлечь» лоток не открывается, вам нужно отнести Xbox 360 в сервисный центр.
- Если дисковод компакт-дисков застрял, вы можете попробовать открыть его, вставив изогнутую канцелярскую скрепку в отверстие для извлечения на передней или задней части консоли. Если это не сработает, ваш Xbox 360 требует обслуживания.
- Если дисковод компакт-дисков работает, но не читает два или более дисков с игрой, попробуйте удалить все подключенные USB-устройства. Если он по-прежнему не читает ваши диски, вам нужно сдать Xbox 360 в сервисный центр.
Шаг 8. Замените силовой блок
В случае проблем, не связанных с кодом ошибки (например, неожиданного отключения), вам может потребоваться заменить источник питания Xbox 360. Это связано с тем, что блоки питания Xbox 360 имеют срок службы примерно 5 лет, прежде чем они начнут выходить из строя.
- Неисправные блоки питания также могут привести к зависанию Xbox 360 или иным причинам недостаточной производительности.
- Если ваш Xbox 360 не включается даже после замены блока питания, проверьте разъемы USB, чтобы увидеть, не погнут ли какой-либо из их разъемов. Изогнутые разъемы могут привести к тому, что Xbox 360 не включится; если они погнуты, их можно освободить отверткой.
Шаг 9. Попробуйте использовать другой кабель HDMI, если ваше видео плохо работает
Если вы используете кабель HDMI и ваш Xbox 360 не отображает видео должным образом, вы можете попробовать использовать другой кабель HDMI, чтобы решить проблему.
Имейте в виду, что проблема также может быть связана с вашим телевизором, и в этом случае вам нужно либо использовать другой порт HDMI на телевизоре, либо использовать другой телевизор
Шаг 10. Отнесите свой Xbox 360 в сервисный центр
Если ни одна из приведенных выше инструкций не устранила проблему, с которой вы столкнулись с Xbox 360, вам необходимо отправить его в ремонт.
Метод 4 из 4: исправление Xbox Classic
Шаг 1. Замените кабели Xbox
К ним относятся кабель питания и аудио / видео кабели, которые вы используете. Поскольку многим Xbox на данный момент почти два десятилетия, технология, которая питает и соединяет ваш Xbox, вероятно, нуждается в обновлении.
Для достижения оптимальных результатов вы захотите заменять кабели Xbox один раз в несколько лет
Шаг 2. Проверьте Xbox на наличие индикатора ошибки
Если цвет индикатора питания Xbox отличается от обычного или мигает, на вашем Xbox произошла ошибка. Различные индикаторы ошибок относятся к разным проблемам:
- Горит красным - ваш Xbox перегрелся.
- Мигающий зеленый свет - BIOS вашего Xbox был загружен только частично, что привело к сбою системы.
- Мигающий попеременно красный и оранжевый свет - сбой видеовыхода Xbox.
- Мигающий красный и зеленый свет - общий сбой программного или аппаратного обеспечения Xbox.
Шаг 3. Исправьте перегретый Xbox
Если ваш Xbox перегрелся, вы можете легко исправить его, отключив его от сети, поместив в широко открытое прохладное место и дав ему остыть в течение часа или около того. Чтобы этого не случилось в будущем, сделайте следующее:
- Разместите Xbox на открытом пространстве.
- Убедитесь, что ваш Xbox не находится под прямыми солнечными лучами или рядом с источниками тепла.
- Не оставляйте Xbox включенным, если вы его не используете.
- Очистите вентиляционные отверстия Xbox.
Шаг 4. Попробуйте исправить частично загруженный BIOS
Единственный способ решить эту проблему, не модифицируя Xbox, - это перезагрузить Xbox: отсоедините кабель питания, подождите не менее одной минуты, снова подключите кабель питания и перезапустите Xbox, нажав кнопку питания.
Если BIOS по-прежнему не загружается, вам нужно отнести ваш Xbox в профессиональную ремонтную службу; даже в этом случае восстановление Xbox невозможно
Шаг 5. Устраните неисправный видеовыход
Возможно, вы сможете исправить неисправный видеовыход, затянув аудио / видео кабели Xbox, но вместо этого вам, возможно, придется заменить кабели.
- Если вы не используете проприетарные кабели Microsoft, убедитесь, что заменяемые вами кабели сертифицированы Microsoft.
- Если вы уже заменили кабели, вам, возможно, придется отнести свой Xbox в ремонтную службу, чтобы проверить, не сломан ли компонент вывода видео внутри вашего Xbox.
Шаг 6. Отнесите Xbox в сервисный центр
Если ни один из вышеперечисленных вариантов не решает вашу проблему - или если у вас есть общая проблема с программным или аппаратным обеспечением, о чем свидетельствует мигающий зеленый и красный свет, - вам необходимо отнести свой Xbox в сервисный центр по ремонту, например Best Buy.
подсказки
-
Если вы хотите отремонтировать самостоятельно, вам нужно разобрать Xbox. С минимальными усилиями вы сможете разобрать следующие модели Xbox:
- Xbox One
- Xbox 360
- Xbox Classic
- Корпорация Майкрософт обычно решает распространенные проблемы, например проблему заточки дисковода, бесплатно.
