Как узнать, почему вас заблокировали в Xbox Live: 5 шагов

Оглавление:

Как узнать, почему вас заблокировали в Xbox Live: 5 шагов
Как узнать, почему вас заблокировали в Xbox Live: 5 шагов
Anonim

Для Xbox Live существует два типа блокировки: одна - за нарушение кодекса поведения, а вторая - из-за проблемы с вашим способом оплаты. Продолжайте читать, чтобы получить инструкции по сортировке вещей, чтобы вы могли снова запустить свою учетную запись.

Шаги

Узнайте, почему вас заблокировали в Xbox Live, шаг 1
Узнайте, почему вас заблокировали в Xbox Live, шаг 1

Шаг 1. Сообщения об ошибках

Если ваша учетная запись была приостановлена, вы можете увидеть одно из следующих сообщений при входе в Xbox Live:

  • «Ваш аккаунт был заблокирован из-за проблемы с вашим способом оплаты».
  • «Эта консоль заблокирована за нарушение Условий использования».
Узнайте, почему вас заблокировали в Xbox Live, шаг 2
Узнайте, почему вас заблокировали в Xbox Live, шаг 2

Шаг 2. Убедитесь, что кредитная карта, которую вы используете для своей учетной записи Xbox, действительна и актуальна

Ваша учетная запись могла быть приостановлена из-за непогашенного остатка.

Узнайте, почему вас заблокировали в Xbox Live, шаг 3
Узнайте, почему вас заблокировали в Xbox Live, шаг 3

Шаг 3. Позвоните в службу поддержки клиентов Xbox, чтобы узнать о вашей приостановке и о том, как ее отменить

Узнайте, почему вас заблокировали в Xbox Live, шаг 4
Узнайте, почему вас заблокировали в Xbox Live, шаг 4

Шаг 4. Проверьте свой почтовый ящик на наличие электронного письма от Xbox о приостановке

Узнайте, почему вас заблокировали в Xbox Live, шаг 5
Узнайте, почему вас заблокировали в Xbox Live, шаг 5

Шаг 5. Посетите форумы поддержки Xbox

В разделе «Моя LIVE учетная запись заблокирована» вы можете описать свою проблему и получить ответ от представителя Xbox.

подсказки

  • Когда вы излагаете свою проблему на форумах, не лгите о своей ситуации, сотрудники правоохранительных органов знают, что вы сделали не так.
  • При обращении в службу поддержки подготовьте свои учетные данные, чтобы представитель службы технической поддержки мог быстро помочь вам и при необходимости передать вас в отдел выставления счетов.
  • Убедитесь, что ваша консоль подключена к Интернету на тот случай, если вам и службе технической поддержки потребуется доступ к Xbox Live.
  • Осмотрительность при выборе тега игрока может помочь вам избежать блокировки. Прочтите Кодекс поведения Xbox Live для получения дополнительной информации о действиях, которые могут привести к приостановке.

Рекомендуемые: