FEMA, Федеральное агентство по чрезвычайным ситуациям, является агентством США, ответственным за координацию усилий по оказанию помощи в случае ураганов или подобных стихийных бедствий. Если вы испытали какие-либо трудности, FEMA может вам помочь. Свяжитесь с агентством по телефонным номерам службы помощи при стихийных бедствиях, чтобы подать заявку на компенсацию или другую помощь, которая может вам понадобиться. Эта помощь поможет вам снова встать на ноги. Вы также можете сделать общие запросы в неэкстренных ситуациях, связавшись напрямую с агентством.
Шаги
Метод 1 из 3: обращение за неотложной помощью
Шаг 1. Проверьте в Интернете, подходит ли ваш район для получения экстренной помощи
FEMA оказывает помощь только в тех местах, которые были объявлены зонами бедствия. Чтобы узнать, была ли объявлена чрезвычайная ситуация в вашем районе для оказания экстренной помощи, перейдите на страницу FEMA по оказанию помощи при стихийных бедствиях и введите свой домашний адрес.
- Чтобы ввести свою информацию, посетите
- Даже если FEMA не было вызвано, в вашем штате могло быть объявлено чрезвычайное положение и оказывается помощь. Проверьте на сайте вашего штата.
Шаг 2. Позвоните по номеру службы экстренной помощи FEMA, если вам нужна немедленная помощь
Если ваш район разрешен для оказания помощи FEMA, обратитесь в агентство за помощью в получении помощи. Чтобы быстро отреагировать, позвоните по номеру службы экстренной помощи FEMA. Представители там могут связать вас с нужными людьми, чтобы помочь вам.
Телефон службы экстренной помощи: (800) 621-FEMA (3362)
Шаг 3. Заполните онлайн-форму FEMA по оказанию помощи при стихийных бедствиях, чтобы подать заявку на помощь
Перейдите на страницу FEMA по оказанию помощи при стихийных бедствиях и заполните формы, чтобы официально запросить помощь. Ответьте на вопросы о том, какая помощь вам нужна, включая продовольственную, медицинскую, финансовую, жилищную или юридическую. Предоставьте запрошенные подробности о вашей жизненной ситуации и нанесенном вам ущербе. Заполните все как можно точнее.
- Подайте заявку на помощь на странице
- Если вам не нужна экстренная помощь, лучше всего заполнить онлайн-форму. Свяжитесь с 911, если вам немедленно понадобится помощь.
Шаг 4. Посетите местный центр аварийного восстановления, если FEMA открыло его рядом с вами
Если стихийное бедствие было особенно серьезным, FEMA создаст центры восстановления, чтобы обеспечить пострадавших людей продуктами питания, медицинской помощью и укрытием. Если вам нужна срочная помощь, обратитесь в центр, открытый в вашем районе. Эти центры могут дать совет и рекомендации по подаче заявления на получение помощи.
- Чтобы найти центр, введите свой город или почтовый индекс на странице
- Вы также можете узнать местонахождение центра помощи, позвонив по номеру службы помощи при стихийных бедствиях.
- Мобильное приложение FEMA отображает расположение центров восстановления. Загрузите его, чтобы получить список мест и обновленную информацию о чрезвычайной ситуации.
Метод 2 из 3: подача заявления на компенсацию в случае стихийного бедствия
Шаг 1. Свяжитесь с вашей страховой компанией, прежде чем регистрироваться в FEMA
FEMA возмещает только материальный ущерб, который не покрывается вашей страховкой, поэтому сначала свяжитесь со своим страховщиком, чтобы получить расценки. После разговора со своим страховщиком свяжитесь с FEMA по номеру телефона или на веб-сайте службы экстренной помощи, чтобы подать иск.
Если у вас нет страховки, немедленно свяжитесь с FEMA
Шаг 2. Опишите необходимую помощь представителю FEMA
Четко укажите весь ущерб, нанесенный вашему дому, и ваши потребности. FEMA может возместить стоимость ущерба, потери личного имущества, временного жилья и медицинского обслуживания.
- Если FEMA запрашивает дополнительную информацию, не указанную здесь, также предоставьте ее. Сотрудничество ускорит процесс.
- FEMA поговорит с вашей страховой компанией, чтобы выяснить, что компания покрывает, а что не покрывает. Если ваша страховая компания уже предоставила вам расценки, вы можете сообщить FEMA подробности.
Шаг 3. Предоставьте стабильную контактную информацию, чтобы FEMA могло с вами связаться
Сообщите адрес поврежденного имущества, имена всех, кто живет в доме, информацию о вашем социальном обеспечении и страховании, а также свой номер телефона. Обязательно укажите контактную информацию, которая не изменится. Если FEMA не сможет связаться с вами, ваше заявление может быть отклонено.
Если ваш дом слишком поврежден, чтобы в нем можно было оставаться, сообщите FEMA адрес, по которому вы остановились, или укажите адрес родственника, чтобы они могли отправлять вам почту
Шаг 4. Сообщите FEMA информацию о вашем банке для получения средств в электронном виде
Если FEMA одобрит ваше заявление, у вас есть возможность получить средства путем прямого депозита. В этом случае сообщите FEMA номер вашего банковского счета, маршрутный номер и тип счета (текущий или сберегательный).
Если вы не хотите сообщать FEMA свою банковскую информацию, вы получите чек по почте
Шаг 5. Проверьте статус вашей заявки на веб-сайте FEMA
После того, как вы отправите заявку, ее обработка займет некоторое время. Чтобы проверить его статус, создайте учетную запись на сайте FEMA по оказанию помощи при стихийных бедствиях и введите номер заявки, который вам предоставило FEMA.
FEMA сообщает, что обычно оно утверждает заявки и предоставляет средства в течение 10 дней
Метод 3 из 3: общие запросы
Шаг 1. Обратитесь к странице часто задаваемых вопросов FEMA, чтобы узнать, адресован ли там ваш запрос
FEMA получает много важных запросов, поэтому они хотят, чтобы их официальные каналы связи были как можно более ясными. Если у вас не возникла чрезвычайная ситуация, они попросят вас сначала проверить их страницу часто задаваемых вопросов и посмотреть, будет ли там рассмотрен ваш запрос. Если нет, продолжайте связываться с ними напрямую.
Страницу часто задаваемых вопросов можно найти по адресу
Шаг 2. Позвоните (202) 646-2500, чтобы связаться с центральным офисом FEMA
Если вы не можете найти ответ на свой вопрос на странице часто задаваемых вопросов, позвоните в агентство напрямую, чтобы получить быстрый ответ. Позвоните в их центральный офис, чтобы попытаться связаться с тем человеком, который ответит на ваш вопрос.
- Имейте в виду, что FEMA - большая организация, поэтому вас могут переводить несколько раз, пока вы не найдете подходящего человека для разговора.
- Постарайтесь проявить терпение и как можно яснее объяснить, что вы ищете. Например, сообщите оператору, что хотите знать план эвакуации для вашего города.
Шаг 3. Отправьте вопрос в электронном виде через веб-сайт FEMA
Если вы предпочитаете отправить несрочный вопрос по электронной почте, вы можете задать вопрос через веб-сайт FEMA. Перейдите на страницу контактов и заполните необходимую информацию. Укажите свое имя, адрес электронной почты и штат в соответствующих полях. Затем выберите тему и введите свой вопрос.
- Заполните анкету по электронной почте на странице
- Сделайте свой запрос как можно более конкретным и обязательно выберите точную тему. Например, если вы спрашиваете о страховке от наводнения, не выбирайте «Укрытия от урагана торнадо». Это замедлит реакцию.
- Поле для контактов не защищено, поэтому не вводите конфиденциальную информацию, например свой номер социального страхования.
Шаг 4. Напишите в офис FEMA в Вашингтоне, округ Колумбия, если вы предпочитаете бумажную почту
Иногда отправка письма привлекает больше внимания, потому что телефонные линии и почтовые серверы могут быть перегружены. Если вы предпочитаете отправить письмо, напишите конкретный вопрос или комментарий и отправьте его по почте в центральный офис FEMA. Почтовый адрес FEMA:
Федеральное агентство по чрезвычайным ситуациям
500 C Street S. W.
Вашингтон, округ Колумбия, 20472
- Отправьте письмо в FEMA, если вы не знаете конкретного человека, с которым пытаетесь связаться.
- Вместе с письмом укажите свой номер телефона. Представители FEMA могут предпочесть перезвонить вам, чтобы ответить быстрее.
Шаг 5. Свяжитесь с вашим региональным офисом для получения информации о картировании наводнений
FEMA имеет 10 региональных офисов, которые охватывают все Соединенные Штаты. Региональные офисы в первую очередь обрабатывают запросы о картировании наводнений и зонах. Если ваш вопрос именно об этом, то найдите информацию о вашем региональном офисе FEMA и позвоните, отправьте электронное письмо или напишите им туда со своим запросом.
- Найдите свой региональный офис, посетив
- Кроме того, вы можете нажать на свое состояние на
