StubHub - это компания, которая позволяет любому покупать и продавать билеты онлайн. Когда у вас есть общие вопросы об их услугах, вы можете использовать несколько различных методов, чтобы либо найти ответы на свои вопросы, либо связаться со StubHub, чтобы получить индивидуальные ответы, которые вам нужны. Чтобы связаться с ними прямо сейчас, позвоните по телефону 1-866-788-2482, если вы живете в США или Канаде. Когда вам нужно связаться с StubHub для других типов запросов, таких как пресса, реклама или корпоративные запросы, важно отправить свой запрос на правильный адрес электронной почты, чтобы связаться с нужным отделом.
Шаги
Метод 1 из 2. Получение ответов на общие вопросы
Шаг 1. Позвоните, чтобы задать вопросы в рабочее время
Часы работы: с 5:00 до 21:00 по тихоокеанскому времени в будние дни и с 5:00 до 20:00 по тихоокеанскому времени по выходным. Разные номера для звонков из разных стран указаны на странице контактов на их веб-сайте
Номер для США и Канады: 1-866-788-2482
Шаг 2. Общайтесь в чате, чтобы задать вопросы в нерабочее время
Поддержка в чате доступна 24/7 на компьютерах или мобильных устройствах, подключенных к Интернету. Нажмите кнопку чата на странице контактов по адресу https://www.stubhub.com/contact-us/, чтобы открыть всплывающее окно чата и начать работу.
Вам нужно будет ввести свое имя и почтовый индекс, чтобы начать общение, а также выбрать категорию и предоставить подробную информацию о вашем запросе. Если у вас есть номер заказа, вы также можете ввести его
Шаг 3. Посетите страницу часто задаваемых вопросов, чтобы найти ответы на общие вопросы
Посетите страницу часто задаваемых вопросов по адресу https://support.stubhub.com/en/support/home, если у вас есть общий вопрос. Выберите, связан ли ваш вопрос с покупкой, продажей, мобильным билетом или с вашей учетной записью.
На странице часто задаваемых вопросов также есть список самых популярных вопросов и ответов, а также актуальные вопросы
Шаг 4. Поищите в сообществе StubHub ответы на вопросы других пользователей
Найдите людей, у которых был подобный опыт или были вопросы на форумах сообщества. Выберите из разных категорий или просмотрите последние опубликованные обсуждения.
На вопросы часто отвечают модераторы StubHub. Пользователи также могут отвечать на все обсуждения
Кончик: Вы также можете отправить запрос на мероприятие через сообщество StubHub, если не можете найти билеты на определенное мероприятие.
Метод 2 из 2: обращение к StubHub для получения других запросов
Шаг 1. По вопросам прессы обращайтесь по электронной почте [email protected]
Это электронное письмо для команды по связям с общественностью StubHub. Свяжитесь с ними по всем вопросам, связанным с прессой, включая отраслевые новости, данные о продажах, тенденции продажи билетов и приглашения на мероприятия в прямом эфире.
Если вы работаете в прессе из Великобритании, вы можете вместо этого отправить электронное письмо [email protected]
Шаг 2. Отправьте рекламные запросы на [email protected]
Это адрес электронной почты, который StubHub перечисляет на своей странице контактов для всех запросов, связанных с рекламой. Они заявляют, что «скоро свяжутся с вами».
StubHub принадлежит eBay, поэтому электронная почта является электронной почтой eBay
Шаг 3. Для корпоративных запросов отправьте электронное письмо на адрес [email protected]
StubHub Corporate - это B2B-часть StubHub. Это электронное письмо, на которое можно отправлять запросы, если вы хотите купить билеты на мероприятия для вашего бизнеса.
StubHub Corporate занимается такими вещами, как предоставление групповых билетов и VIP-впечатлений для корпораций. Они также работают с консьерж-сервисом туристических агентств, чтобы предложить индивидуальные предложения на такие вещи, как спортивные мероприятия и концерты
Кончик: Посетите блог на корпоративной странице StubHub, чтобы получить идеи о предстоящих мероприятиях, на которые стоит обратить внимание, а также другие советы.
Шаг 4. Отправьте любую физическую почту в корпоративный офис
Адрес корпоративного офиса: 199 Fremont Street, Floor 4, San Francisco, CA 94105. Используйте его, если вам когда-нибудь понадобится отправить что-то по почте на StubHub.
