Вы можете найти помощь по многим темам в Справочном центре Minecraft, но если вы не можете найти нужную помощь, вы всегда можете связаться с ними. Из этой статьи вы узнаете, как связаться со службой поддержки Minecraft с помощью веб-браузера.
Шаги
Шаг 1. Перейдите по адресу https://help.minecraft.net/hc/en-us в веб-браузере
Вы можете использовать настольный или мобильный браузер, чтобы связаться со службой поддержки Minecraft.
Вы попадете на сайт под брендом Mojang, но это компания, ответственная за Minecraft
Шаг 2. Щелкните или коснитесь «Контакт»
Вы найдете его внизу страницы рядом с разделами «Новости», «О программе», «Игры» и «Учетная запись».
Шаг 3. Заполните форму
Это форма, которую вы отправите, чтобы запросить помощь. Вы можете запросить возврат средств, удалить свою учетную запись Minecraft или сообщить о нарушениях торговой марки. Все поля, отмеченные красной звездочкой (*), обязательны для заполнения.
- Щелкните или коснитесь Пожалуйста, выберите… ", чтобы открыть раскрывающееся меню и выбрать ответ.
- В зависимости от того, какой ответ вы выберете в ответ на «Что лучше всего описывает ваш вопрос», у вас могут возникнуть дополнительные вопросы, прежде чем вы сможете закончить.
- После того, как вы ответите на все вопросы из раскрывающихся списков, вам нужно будет ввести ответы, такие как ваше имя, адрес электронной почты, тег игрока Xbox LIVE и описание проблемы, которую вы отправляете.
- В некоторых случаях вы можете прикрепить файлы, перетащив их в поле вложения или щелкнув / коснувшись текста в поле.
Шаг 4. Щелкните или коснитесь, чтобы подтвердить, что вы человек
Это еще одно обязательное поле, прежде чем вы сможете продолжить.
Шаг 5. Щелкните или коснитесь «Отправить»
Вы увидите эту зеленую кнопку в правом нижнем углу страницы.
