Видите на eBay что-то или кого-то, что противоречит политике продажи сайта? Из этой статьи вы узнаете, как пожаловаться на кого-то или товар на eBay.
Шаги
Шаг 1. Перейдите по адресу https://resolutioncenter.ebay.com/ в веб-браузере
Вы можете получить доступ к центру разрешения проблем eBay с компьютера, телефона или планшета.
- Вы должны сообщать о товаре / продавце только в том случае, если он нарушает чьи-либо авторские права или если он запрещен для продажи на eBay.
- Если вы сообщаете продавцу о мошенничестве, ознакомьтесь с разделом «Как сообщить о мошенничестве на eBay», чтобы узнать больше.
- Войдите в систему, если будет предложено.
Шаг 2. Выберите причину для сообщения
Вы можете выбрать один из заголовков: «Я купил товар» или «Я продал товар».
-
Вы также можете нажать Моя проблема не указана здесь ' , если вы не видите в списке причину, по которой вы хотите сообщить об этом.
Сообщить о ком-либо на eBay Шаг 3 Шаг 3. Щелкните Продолжить
Вы увидите это под перечисленными причинами.
Сообщить о ком-либо на eBay Шаг 4 Шаг 4. Войдите в систему, если будет предложено
Если вы уже вошли в систему, вы не будете перенаправлены на эту страницу.
Сообщить о ком-либо на eBay Шаг 5 Шаг 5. Выберите транзакцию, с которой возникла проблема
Вам будут показаны все ваши недавние заказы, чтобы вы могли выбрать тот, который вызвал у вас проблему.
Сообщить о ком-либо на eBay Шаг 6 Шаг 6. Щелкните Дополнительные параметры рядом со списком элемента
Вы найдете это в правой части страницы в списке.
Сообщить о ком-либо на eBay Шаг 7 Шаг 7. Щелкните Отчет
Вы найдете это с возможностью оставить положительный или отрицательный отзыв.
Сообщить о ком-либо на eBay Шаг 8 Шаг 8. Заполните отчет и нажмите Отправить
Вам нужно будет указать причину для сообщения об элементе и объяснить, помог ли центр разрешения проблем.
- Вы можете сообщить о товаре, если он запрещен, или о продавце, если они нарушили политику eBay.
- Если вы хотите сообщить о покупателе, перейдите на страницу https://www.ebay.com/help/selling/resolving-buyer-issues/reporting-issue-buyer?id=4084 и нажмите Сообщить о покупателе. Вы можете сообщить о покупателе, если покупатель требует чего-то, чего не было в списке, если вы считаете, что покупатель делает ложную заявку, покупатель просит вас перенести продажу за пределы площадки, покупатель злоупотребляет функцией возврата денег eBay Гарантия, или они отправляют вам сообщения о преследовании без намерения что-либо купить.
