Из этой статьи вы узнаете, как связаться с продавцом на eBay до и после покупки товара, поскольку для каждого из них процесс немного отличается. Вы можете использовать мобильное приложение или веб-браузер, чтобы отправить продавцу сообщение.
Шаги
Метод 1 из 2: обращение к продавцу перед покупкой
Шаг 1. Перейдите на https://www.ebay.com/ в веб-браузере или откройте приложение eBay
Для этого вы можете использовать любой веб-браузер.
Авторизуйтесь, если необходимо. Вам необходимо войти в систему, чтобы связаться с продавцом
Шаг 2. Найдите товар, который хотите купить
Вы можете просматривать главный экран eBay или использовать функцию поиска, чтобы найти что-то конкретное.
Шаг 3. Нажмите или коснитесь «Связаться с продавцом». или Контакт.
На веб-сайте вы увидите это справа от описания товара в поле, содержащем дополнительную информацию о продавце.
- Если вы используете мобильное приложение, прокрутите вниз и коснитесь раздела «О продавце», после чего вы увидите кнопку «Связаться» в нижней части экрана.
- Если вы не вошли в систему, вам будет предложено войти, чтобы продолжить.
Шаг 4. Выберите "Другое". а также Связаться с продавцом.
Когда вы впервые выбираете «Связаться с продавцом», вам сначала нужно просмотреть некоторые статьи, которые могут или не могут ответить на ваш вопрос.
Если вы отметите «Другое», в качестве опции появится «Связаться с продавцом»
Шаг 5. Введите свой вопрос, комментарий или проблему для продавца
Это сообщение, которое они увидят в своем почтовом ящике, поэтому не забудьте указать товар, который вы собираетесь купить, и любые другие детали, которые могут быть важны.
Выберите «Отправить копию на мой адрес электронной почты», если вы хотите, чтобы это сообщение было отправлено на вашу электронную почту
Шаг 6. Выберите Отправить сообщение
Копия отправленного сообщения появится в вашем поле «Отправленные» в центре сообщений.
Метод 2 из 2: обращение к продавцу после покупки
Шаг 1. Перейдите на https://www.ebay.com/ в веб-браузере или откройте приложение eBay
Для этого вы можете использовать любой веб-браузер.
Авторизуйтесь, если необходимо. Вам необходимо войти в систему, чтобы просмотреть историю покупок и связаться с продавцом
Шаг 2. Перейдите в историю покупок
На веб-сайте наведите курсор на Мой eBay чтобы открыть раскрывающийся список "История покупок". В мобильном приложении коснитесь трехстрочного значка меню и коснитесь Покупки.
Шаг 3. Щелкните или коснитесь «Связаться с продавцом»
Вы увидите это рядом с купленным предметом в списке. Если вы не видите его здесь, щелкните или коснитесь элемента в списке.
Шаг 4. Щелкните или коснитесь «Я хочу отправить продавцу сообщение»
После того, как вы заполнили форму для связи с продавцом, вам нужно будет отправить сообщение, нажав Я хочу отправить продавцу сообщение.
